Типы бронирования и условия оплаты:
Негарантированное бронирование предлагает сохранение брони на номер в течение 5
дней с момента выставления счет-фактуры до момента поступления денежных средств.
Гарантированное бронирование сохраняет бронь на номер, на весь период, указанный
при бронировании в случае 100% предоплаты.
Пожалуйста, после проведения платежа банковской картой, сохраняйте полученные карт-чеки
(подтверждения оплаты) для сверки с выпиской из карт-счета, с целью подтверждения
совершения операции в случае возникновения спорных ситуаций.
Условия отмены брони:
В случае досрочного отъезда (неприбытия) Заказчика по уважительной причине: смерть
или болезнь близких родственников, болезнь самого отдыхающего, вызов государственными
органами, вызов на работу или учебу, производится возврат денежных средств за неиспользованные
дни путевки. Вышеназванные факты должны быть подтверждены документально: телеграмма,
копия свидетельства о смерти, копия справки или больничного листа, подтверждение вызова
на работу или учебу.
Возврат денежных средств производится в течение 10 банковских дней, начиная со
дня, следующего за днем подачи письменного заявления Заказчика и копий документов,
удостоверяющие уважительность причин согласно требованиям договора. Вышеназванные
документы должны быть представлены Исполнителю Заказчиком не позднее одного месяца
со дня отъезда (неприбытия) в санаторий. В случае непредставления Исполнителю вышеуказанных
документов в сроки, определенные договором, возврат денежных средств не производится.
Возврат денежных средств производится за вычетом комиссионного вознаграждения причитающегося
банку на ту карту, с которой была совершена оплата.
В случаях, не предусмотренных договором, возврат денежных средств Заказчику
не производится.
Исполнитель не несет ответственность за отмену бронирования, сделанную в
устной форме.
В случае возврата средств фактическое зачисление денежных средств на счет банковской
карты Заказчика может занимать до 30 дней в зависимости от правил и условий, межбанковских
процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции. Возврат осуществляется
на ту же карту, с которой была произведена оплата!
Инструкция по бронированию и оплате:
онлайн-бронирование:
1. Выбирите интересующую вас дату заезда, гражданство и количество отдыхающих.
Нажмите кнопку "Найти". Система подберёт все доступные варианты исходя из Вашего запроса.
2. Нажав кнопку "Выбрать" - Вы добавляете в заявку наиболее подходящий для
Вас номер, после чего у Вас появится возможность скорректировать дату заезда и выезда
(в рамках выбранного Вами номера), добавить отдыхающих и тип путевки. После этих шагов
нажав кнопку «Забронировать» Вы перейдете к анкетным данным для договора.
3. Ознакомьтесь с договором, если Вас все устраивает – поставьте галочку,
что Вы согласны с договором. Заполните анкетные данные и нажмите кнопку "Забронировать".
4. После проверки администратором на Вашу электронную почту будет выслано письмо,
содержащее:
1. ссылку для онлайн-оплаты;
2. договор;
3. счет-фактуру
для оплаты;
4. срок оплаты.
Если у администратора будут вопросы, он свяжется с Вами по телефону, указанному
в анкетных данных.
подтверждение брони по пин-коду:
1. В поле "пин-код" введите код, который сообщил Вам менеджер.
2. Ознакомьтесь с договором, если Вас все устраивает – поставьте галочку,
что Вы согласны с договором. Заполните анкетные данные и нажмите кнопку "Забронировать".
3. После проверки администратором на Вашу электронную почту будет выслано письмо,
содержащее:
1. ссылку для онлайн-оплаты;
2. договор;
3. счет-фактуру
для оплаты;
4. срок оплаты.
Если у администратора будут вопросы, он свяжется с Вами по телефону, указанному
в анкетных данных.
Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему Ассист
Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после
оформления заказа.
Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA
(всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в
том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.
О процедуре оплаты по карточам БЕЛКАРТ ОАО "АСБ Беларусбанк"
* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который
напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем
правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться,
что карта используется настоящим владельцем.
При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая
ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей
«АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных
платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию.
В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол
TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки
в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты
карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка
полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента.
Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология
3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система
VISA и MasterCard.
Чтобы оплатить этим способом:
- Выбираете способ оплаты картой on-line.
- После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит
вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by,
обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем
соединение по защищенному протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской
карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той
транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2,
указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой
онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
- Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта,
а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу
безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет
платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт
всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться
в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет. Причины
отказа в авторизации могут быть следующими:
- на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
- истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
- введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка
формата данных и.т.д.
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
- обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
- в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты,
воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.
